Ante las denuncias presentadas por vecinos del Departamento Diamante, la Dirección General de Defensa del Consumidor de Entre Ríos constató reclamos y brindó asistencia técnica presencial en materia de derechos de los consumidores.

En el transcurso de esta semana, agentes de dicha repartición se hicieron presentes en la localidad de Costa Grande y en la zona rural del distrito Isletas, a fin de verificar una serie de reclamos realizados por usuarios de la prestadora de telefonía móvil Personal.

“Si bien el propósito de estas acciones de gobierno consiste en acercar el Estado a los entrerrianos, el objetivo fundamental es defender y que se respeten los derechos de los consumidores”, manifestó Pablo Luciano, director general de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.

Reunidos con vecinos de la zona y autoridades locales, brindaron información sobre los derechos de los consumidores, la ventanilla de reclamos digital que funciona a nivel provincial y los distintos modos de actuar ante la necesidad de hacer una denuncia o reclamo al personal de las Juntas de Gobierno.

Además, definieron estrategias conjuntas para agilizar la tramitación de reclamos y resolver determinadas cuestiones en forma inmediata, evitando así que los vecinos deban trasladarse hasta la ciudad más cercana con oficinas de Defensa del Consumidor para canalizar su reclamo.

Fuente: Gobierno de Entre Ríos