Una dotación de Bomberos Voluntarios acudió al llamado para el salvamento de la persona que había sufrido un accidente. Cuando llegaron, el hombre había sido rescatado por el personal técnico de la empresa de mantenimiento de ascensores, y se le practicaron maniobras de RCP, pero falleció en el lugar.
Según indica El Argentino, la víctima era un asiduo acompañante de las personas adultas mayores que viven en el lugar y que infortunadamente quedó aprisionado con la puerta plegable de acero inoxidable, que abre y cierra automáticamente.
Al lugar llegó el personal de salud del Hospital Centenario y tras confirmarse el deceso, el caso recayó en el fiscal de turno Jorge Gutiérrez, que esperó el informe del médico de Policía que confirmó que el fallecimiento se debió a un aplastamiento y consideró innecesaria la realización de la autopsia.
Por otra parte, el personal de la División Criminalística secuestró las imágenes fílmicas de la cámara de seguridad que captó el accidente.