“Ya se encuentra en funcionamiento CEGBOT para todos nuestros usuarios. Se trata de un chat que estará disponible para distintos usos durante todos los días de la semana, incluyendo fines de semanas y feriados”, contó Nahuel Otero, presidente de la entidad.
No se trata de una línea de telefonía fija sino de celular, que funciona vía WhatsApp: “Simplemente hay que agendar el número en el teléfono e interactuar por mensajes. No se puede llamar, como tampoco desde ese número la cooperativa realizará llamadas, es esencialmente un canal de mensajes”.
A partir de ahora, se podrán realizar reclamos por el suministro de manera automática, ya que estos mensajes llegan directamente a la guardia para una rápida recepción de datos. Del mismo modo, se podrá dar aviso ante la detección de algún peligro en la vía pública: cables colgando, postes caídos, etcétera, como también consultar y descargar facturas mediante la web de la institución.
Otero agregó que “es muy sencillo de utilizar”: solo se debe agendar el número 3446 422102 y escribir para consultar cualquiera de los puntos antes mencionados. “Cabe resaltar, y esto es muy importante, que nuestra institución no iniciará conversaciones, ni realizará llamadas de ningún tipo”, dejó asentado.
El CEGBOT funciona por Inteligencia Artificial, guiando al usuario para realizar los reclamos o avisos, dando informes a la guardia de manera instantánea.
